Dostava / Vračilo

Dostava in vračila

Dobrodošli na naši strani za dostavo in vračila! Veseli nas, da ste se odločili za nakup pri nas. Spodaj boste našli vse potrebne informacije za preprosto in brezskrbno nakupovalno izkušnjo.

Dostava

Čas dostave

• Vsa naročila obdelamo in odpremimo v roku 24–48 ur od nakupa.
• Takoj ko bo vaš paket odposlan, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje.
• Dostava poteka od ponedeljka do petka, razen ob praznikih.

Stroški dostave

• Standardna dostava: Brezplačna za naročila nad 50 €.
• Hitra dostava: Na voljo za 5,99 €, z dostavo v 1–2 delovnih dneh.

Kam dostavljamo

• Dostavljamo po vsej Italiji in v nekatere druge države.
• Če želite dostavo zunaj Italije, nas predhodno kontaktirajte, da preverimo razpoložljivost dostave.

Sledenje naročilu

• Po odpremi naročila boste prejeli e-pošto s številko za sledenje. Paketu boste lahko sledili vse do dostave.
• Če imate težave s sledenjem paketu, nas nemudoma kontaktirajte.

Vračila in zamenjave

Politika vračil

• Prepričani smo, da boste z nakupom zadovoljni. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, imate 30 dni od prejema izdelka, da ga vrnete.
• Izdelek mora biti nov, neuporabljen in imeti vse originalne etikete. Rabljenih ali poškodovanih izdelkov ne sprejemamo.

Kako vrniti izdelek

1. Kontaktirajte nas v roku 30 dni od prejema naročila in pošljite zahtevo na e-poštni naslov: [e-poštni naslov].
2. Izdelek skrbno zapakirajte, po možnosti v originalno embalažo, da preprečite poškodbe med prevozom.
3. Paket pošljite na naš naslov za vračila (podrobna navodila boste prejeli v našem odgovoru).

Vračilo denarja

• Ko prejmemo izdelek in potrdimo, da je v ustreznem stanju, bomo vračilo denarja izvedli v roku 10 delovnih dni.